【11/19更新】
以下の通り、販売停止とさせていただいておりました「ナチュラリーズ デイリースキンプロテクター」につきまして、販売を再開いたしましたのでご案内申し上げます。
デイリースキンプロテクターはこれまで通りお肌への優しさにこだわりつつ、分離が起こらないように処方を変更いたしました。
弊社にも処方変更後の商品が入荷しております。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
株式会社環境保全研究所様より発売中の「ナチュラリーズデイリースキンプロテクター」につきまして、一時販売を停止させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。
■販売停止にいたる経緯
デイリースキンプロテクターに成分が分離する症状が出ているため、販売を一時停止し処方を変更します。
■販売再開のスケジュール（予定）
11月14日（木）より販売再開予定です。
■商品の返品交換対応につきまして
交換対象ロット：EE1、FE1、FEA1
上記ロット番号にあたる商品（化粧箱および商品本体に印字*）は、株式会社ビーワン様にて返品交換をいたします。
交換を希望される方は、お手数ですが以下の通りお手配ください。
*ロット番号の印字位置
■返品交換の手順
株式会社ビーワン様へ、着払いでご返送ください。
11月14日（木）以降に新しい商品をお客様へお送りいたします。
返送の際は、必ず交換品の送り先（お客様のお名前/サロン名、電話、住所）がわかるようメモ等を入れてお送りください。
返送先：
株式会社ビーワン
〒671-2101 兵庫県姫路市夢前町山之内乙4-1
電話079-338-0080
■弊社からの出荷につきまして
新しい処方での販売再開まで、弊社からの出荷も停止させていただきます。
ご愛用いただいているお客様におかれましてはご迷惑をお掛けすることをお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
